🎯 Pourquoi ces modèles ?
La relance est essentielle en prospection, mais elle doit être subtile et apportant de la valeur pour ne pas être perçue comme insistante. Voici trois approches efficaces pour obtenir une réponse sans mettre de pression.
1. Relance « Soft Insight » – Apporter une information utile
Objectif : Relancer en partageant une ressource pertinente, plutôt qu’en demandant une réponse.
Exemple d’email :
Objet : Une ressource sur [problématique du prospect]
Bonjour [Prénom],
J’ai vu récemment une étude sur [enjeu pertinent] qui m’a fait penser à notre échange. Elle met en lumière [point clé].
Si ça vous intéresse, je peux vous envoyer un résumé en quelques lignes.
Bonne journée, [Votre Prénom]
📌 Pourquoi ça marche ?
- Vous donnez une raison valable de relancer.
- Vous positionnez la relance comme un service et non une demande.
2. Relance « Pont » – Faire référence à un échange précédent
Objectif : Relancer en rappelant une discussion ou une problématique abordée.
Exemple d’email :
Objet : Avez-vous avancé sur [projet/problématique] ?
Bonjour [Prénom],
Lors de notre dernier échange, vous m’aviez mentionné [enjeu/problème]. Je voulais savoir si vous aviez avancé sur ce sujet.
De mon côté, j’ai eu des discussions avec [nom d’entreprise similaire] qui rencontre une situation proche, et ils ont mis en place [solution pertinente].
Je serais ravi d’en discuter si c’est d’actualité.
Bonne journée, [Votre Prénom]
📌 Pourquoi ça marche ?
- Vous montrez que vous suivez la situation du prospect.
- Vous lui donnez une information qui peut l’aider à avancer.
3. Relance « Prétexte » – Utiliser un élément déclencheur
Objectif : Profiter d’un événement ou d’une nouveauté pour relancer naturellement.
Exemple d’email :
Objet : Un point sur [enjeu clé] ?
Bonjour [Prénom],
Nous avons récemment travaillé avec [entreprise similaire] sur [problématique clé]. J’ai pensé que cela pouvait vous intéresser, surtout avec les évolutions récentes dans [secteur/marché].
Si vous voulez en discuter rapidement, je suis disponible cette semaine.
Bonne journée, [Votre Prénom]
📌 Pourquoi ça marche ?
- Vous créez un prétexte légitime pour reprendre contact.
- Vous laissez une ouverture, sans mettre de pression.
Template de Séquence de Relance (Email + LinkedIn) en 3 étapes
📅 Jours 1-3 : Premier contact (Email ou LinkedIn)
🎯 Objectif : Initier la discussion sur un enjeu spécifique
📩 Exemple d’email :
*Bonjour [Prénom], j’ai vu que vous êtes impliqué dans [enjeu pertinent]. Nous avons récemment aidé des entreprises à optimiser [résultat].
Si vous êtes intéressé, je peux partager un retour d’expérience concret.
Ouvert à en discuter ?*
Action complémentaire sur LinkedIn : Envoi d’une demande de connexion avec un message simple :
Bonjour [Prénom], j’échange avec plusieurs entreprises sur [problématique]. Votre avis m’intéresse, au plaisir d’échanger !
📅 Jours 7-10 : Relance par email avec valeur ajoutée
🎯 Objectif : Apporter une information utile pour susciter l’intérêt
📩 Exemple d’email :
*Bonjour [Prénom], je me permets de vous envoyer cette étude sur [problématique clé] qui met en lumière des solutions intéressantes.
Dites-moi si cela fait écho à votre situation.*
📅 Jours 14-21 : Relance ultime (Soft Close)
🎯 Objectif : Clôturer la séquence sans être insistant
📩 Exemple d’email :
*Bonjour [Prénom], je ne veux pas vous inonder de messages. Si ce sujet est pertinent pour vous, je reste disponible.
Sinon, peut-être une autre fois. Bonne continuation !*
Fichier de Suivi Excel / Google Sheet
📂 Structuration du fichier de relance
📌 Colonnes principales :
- Nom du prospect
- Entreprise
- Date du dernier échange
- Type de relance envoyée (Soft Insight, Pont, Prétexte)
- Réponse obtenue (Oui / Non / À relancer)
- Prochaine action
Astuce : Automatiser les relances avec Zoho Campaigns ou Brevo
Zoho Campaigns et Brevo permettent de créer une séquence automatique de relance
- Programmez des emails espacés dans le temps.
- Suivez qui ouvre vos emails pour ajuster votre approche.
- Gagnez du temps en évitant les relances manuelles.
🚀 Avec ces trois ressources, vous avez tout ce qu’il faut pour structurer vos relances et maximiser vos chances de réponse !