Casos de Clientes

Problema: uma carteira de clientes relevante, mas sem segmentação nem follow-up estruturado.

Intervenção:

• Análise RFM com Akkio baseada em 3 anos de faturamento
• Segmentação automática: inativos, ativos, VIPs, com potencial
• Plano de reativação estruturado via Zoho Campaigns e CRM

Resultados:

• 2 pedidos de orçamento em apenas 3 semanas
• Melhor priorização comercial com painel de acompanhamento integrado

Problema: assistente sobrecarregada, fluxos internos complexos e pouco digitalizados.

Intervenção:

• Identificação de tarefas repetitivas
• Criação de prompts GPT para redação, síntese e acompanhamento de clientes
• Implantação de um copiloto GPT voltado à produção documental

Resultados:

• Redução significativa da carga de trabalho
• Ganho de tempo na produção de documentos e na comunicação interna

Problema: ausência total de prospecção ativa; leads esquentados que esfriam por falta de acompanhamento.

Intervenção:

• Criação de um cenário de nurturing industrializado em 18 semanas
• Integração de Zoho Campaigns, SalesIQ e Booking
• Alvo: 300 empresas técnicas com acompanhamento baseado em comportamento digital

Resultados:

• 2 pedidos espontâneos de orçamento
• 4 leads quentes encaminhados diretamente ao gestor
• Implementação de um processo de acompanhamento contínuo sem custo humano adicional